Evet Zerrin Butik sizlerin memnuniyetini önemsemektedir, bu sebepten ücretsiz iade güvencemiz bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade işlemi için geri gönderebilirsiniz.

Web sayfamız altında bulunan iade taleplerim butonuna tıklayarak açılan sayfada ilgili siparişi seçerek iade oluşturabilirsiniz. Bu sayfaya Hesabım butonuna tıklayarak açılan sayfada sağdaki alandan iade taleplerime tıklayarakta gelebilirsiniz. Sonrasında size kargo kodu çıkacaktır. Bu kargo kodu ile veya ........ nolu cari kodumuzu vererek MNG kargo şubesine giderek ücretsiz olarak ürünleri iade için kargoya verebilirsiniz.

Ürün elimize ulaştıktan sonra 2 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleşir. Kredi kartı ödemelerinde bu süre bankaya bağlı 1-2 iş günü daha uzayabilir.

Evet kapıda ödeme seçeneğimiz mevcut bu hizmetin ücreti ise 7 TL dir.

MNG Kargo ile çalışmaktayız.

Tüm illere kargo ücretimiz 24,9 TL dir. 249 TL ve üzeri alışverişlerinizde ise kargo ücretsizdir.

Tüm siparişlerinizi hızlı bir şekilde kargoya teslim ediyoruz. 16:00’a kadar verilen siparişler stoklarda olması durumunda aynı gün kargoya verilmektedir.

MNG Kargo teslimat sürelerine bu linkten ulaşabilirsiniz "https://www.mngkargo.com.tr/".

Sipariş vermek istediğiniz ürünün detay sayfasından ‘sipariş ver’ butonuna tıklayarak sonrasında ‘siparişi tamamla’ diyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Hayır herhangi bir kesinti gerçekleşmez ürün bedeli size iade edilir. Fakat kargo şirketine ödenen kapıda ödeme ücreti iade edilememektedir. Ayrıca iade işlemini anlaşmalı olduğumuz MNG kargo dışında bir kargo firmasına verirseniz kargo ücreti size ait olacaktır.